Soporte de NetSuite y sistemas de negocioPara empresas en crecimiento que trabajan con NetSuite, Shopify y Salesforce
Cuando los pedidos dejan de sincronizarse, los impuestos se calculan mal o una integración falla sin avisar, su equipo pierde horas y ventas. Elite Tech Force ayuda a pequeñas y medianas empresas a mantener NetSuite y los sistemas conectados a él funcionando juntos, con soluciones claras y documentadas.
- Empresa familiar
- Más de 25 años en IT
- English & Español
Problemas comunes que resolvemos
- Pedidos de Shopify o Amazon que no llegan a NetSuite o llegan con errores
- Flujos de Celigo o NetSuite Connector que fallan sin avisar
- Impuestos mal configurados: códigos, calendarios, nexus y tasas por código postal
- Usuarios con roles y permisos incorrectos
- Búsquedas guardadas y reportes en los que nadie confía
- Soporte al cliente en Gorgias que no puede ver los datos de los pedidos
Lo que hacemos
Administración de NetSuite
Usuarios, roles, formularios, búsquedas guardadas, flujos de trabajo y scripts.
Configuración de impuestos
Códigos, calendarios, nexus y tasas por código postal, configurados y probados.
Integraciones
Celigo, NetSuite Connector, Shopify, Amazon y UPS.
Salesforce y Gorgias
Administración y conexión con los datos de sus pedidos.
Diagnóstico y pruebas
Encontramos la causa, la corregimos, la probamos y la documentamos.
También el IT del día a día
Microsoft 365, Entra ID, redes y seguridad, con un solo proveedor para todo.
Plataformas con las que trabajamos
Cómo trabajamos
1Una llamada breve
Conocemos sus sistemas y el problema que necesita resolver.
2Una revisión en su cuenta
Usted recibe un plan claro y un estimado antes de empezar.
3La solución, probada y documentada
Como proyecto puntual o con soporte mensual continuo.
Preguntas frecuentes
¿Son partners de Oracle NetSuite?
No. Somos una empresa de IT independiente. Trabajamos directamente en su cuenta de NetSuite, sin precios de partner ni ventas adicionales.
¿Implementan NetSuite desde cero?
No. Damos soporte y mejoramos cuentas de NetSuite que ya están en funcionamiento: administración, integraciones, impuestos, reportes y solución de errores.
¿Trabajan con empresas fuera de Florida?
Sí. El trabajo de NetSuite e integraciones se hace de forma remota, en inglés o en español.
¿Pueden ayudar con un solo problema?
Sí. Muchos clientes empiezan con un problema y luego continúan con soporte mensual.
¿Cómo acceden a nuestra cuenta de NetSuite?
Con un usuario propio, con solo el rol y los permisos que el trabajo necesita y con verificación en dos pasos. Nunca le pedimos su contraseña y puede quitarnos el acceso en cualquier momento.
¿Cómo cobran?
Usted recibe un estimado antes de empezar. Las soluciones puntuales se cotizan como proyecto; la ayuda continua es un plan de soporte mensual.
¿Qué tan rápido responden?
Respondemos el mismo día hábil (lunes a viernes, 9 a. m.–5 p. m., hora del Este). Los problemas urgentes, como pedidos que no se sincronizan, tienen prioridad.
Solicite una revisión gratuita de 30 minutos
Cuéntenos qué sistemas usa y qué está fallando. Le responderemos el mismo día hábil para coordinar la llamada.
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